1. Условия возврата  или отмены

1) Отмена заказа возможна в следующих случаях:

- Отмена в течение 24 часов с момента оплаты.  (Если Ваш заказ находится в статусе «ожидание», Вам необходимо  

  связаться с сервисной службой для отмены заказа).

- Если, поставка заказа задерживается на более, чем 10 дней с момента даты оплаты и Вы не получили никакого

  уведомления о задержке.

- Если данного товара нет в наличии на складе.

2)  Возврат товара возможен в следующих случаях:

- Если Вы получили продукт, отличный от Вашего заказа;

- Если Вы получили неполноценный продукт .

   Возврат товара осуществляется следующим способом:

- Пришлите заявку на Форум сайта о возврате, полученного продукта в течение 3 дней со дня получения посылки;

  Прикрепите фотографию, полученного продукта, включая код, номер заказа и указав причину возврата.

- Представитель службы поддержки клиентов свяжиться с Вами по телефону или электронной почте;

- Продукт при возврате должен находиться в первоначальном состоянии, включая содержимое и упаковку.     

   Дополнительно, при отправке укажите код, номер заказа , имя и ID пользователя.

Примечание: Продукт подлежит возврату, если Вы следовали вышеизложенному пункту (2). Возврат продукта без

предварительного согласования не принимается. 

Внимание! При возврате, продукт, должен быть отправлен в оригинальной упаковке  со всеми этикетками, каким Вы его

получили первоначально. Если к продукту прилагались бесплатные образцы или буклеты, они также должны быть  возвращены.

Расходы по возврату продукта, вызванные по вине Отправителя, несет компания. Для получения расходов за перевозку товара, Получателю необходимо отправить отсканированную копию накладной EMS
на форусайтаили электронную почту. Расходы по перевозке товара, будут перечислены на счет Получателя, после того как продукт будет получен Отправителем.(см. Возврат денежных средств)